PENGARUH PROFESIONALITAS DOSEN DALAM PERKULIAHAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA ATAS LAYANAN AKADEMIK PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI STKIP NURUL HUDA SUKARAJA

  • Pipin Listiani1 STKIP Nurul Huda OKU Timur
  • Dwi Susanti STKIP Nurul Huda OKU Timur
  • Vovi Sinta STKIP Nurul Huda OKU Timur
Keywords: Profesionalitas Dosen, Kepuasan Mahasiswa, Layanan Akademik

Abstract

Tuntutan dan harapan profesionalisme bagi dosen menjadi kebutuhan mendesak untuk meningkatkan kualitas pendidikan. Dosen yang profesional mempunyai peran ganda, yaitu senantiasa memelihara dan mengembangkan profesionalisme dalam bidang keilmuan dan keahliannya, sekaligus mampu memahami dan meningkatkan kepuasan layanan akademiknya bagi mahasiswa. Penelitian ini bertujuan menganalisis tingkat profesionalitas dosen dalam perkuliahan; menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa dalam layanan akademik; dan menganalisis pengaruh tingkat profesionalitas dosen dalam perkuliahan terhadap kepuasan mahasiswa atas layanan akademik pada program studi pendidikan ekonomi STKIP Nurul Huda Oku Timur. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan rancangan penelitian survey, memberikan kuesioner kepada responden. Populasi 270 dan sampel 135 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel dengan startifield proportional random sampling. Data dianalisa dengan analisis regresi linear sederhana, dengan menggunakan bantuan microsoft excel windows 10. Tingkat profesionalitas dosen adalah sedang dalam memberikan perkuliahan dengan diperoleh persentase hasil instrumen 67,41%, dan kepuasan mahasiswa atas layanan akademik yang diberikan dosen adalah sedang dengan diperoleh persentase hasil instrumen 60,00%. Berdasarkan hasil analisis data secara parsial diperoleh thitung sebesar 11,249 dan ttabel sebesar1,656 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Sehingga terdapat pengaruh yang cukup signifikan antara profesionalitas dosen dalam perkuliahan terhadap kepuasan mahasiswa atas layanan akademik.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alfiani, A. 2016. Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Administrasi Akademik Di Subbag . Skripsi. Fakultas Ilmu Pendidikan : Universitas Negeri Yogyakarta

Chairunnisa, C. 2015. Hubungan Tata Kelola Universitas Dan Profesionalitas
Dosen, Dengan Mutu Layanan Pendidikan. Jurnal: Universitas Muhammadiyah Jakarta.Vol 2 No 3 Hal 184-197

Lidya, M dan Wahyu H. 2015. Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Di Politeknik Negeri Batam. Jurnal: Politeknik Negeri Batam

Rahareng, V. dan Nurnida R.2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Jurnal:Universitas Telkom.Vol 2 No 2 Hal 125-133

Rinala, I . 2013. Pengaruh Kualitas Pelayanan Akademik TerhadapKepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa Pada Sekolah Tinggi Pariwisata Nusa Dua Bali. Jurnal: Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja, Indonesia. Vol 4

Susanto, H. 2014. Pengaruh Layanan Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa Program Pascasarjana Universitas Terbuka Pada Unit Program Belajar Jarak Jauh (UPBJJ) Mataram.Jurnal:Universitas Terbuka Mataram. Vol 15 No 2 Hal 88-98

Sugiyono. 2017. Metodologi Penelitian Pendidikan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung. Alfabeta

Sugiyono. 2016. Statistika Untuk Penelitian. Bandung. Alfabeta

UU Republik Indonesia no.14 Tahun 2005 tentang guru dan dosen. Bandung : Citra Umbara
Published
2019-02-15
How to Cite
Listiani1P., Susanti, D., & Sinta, V. (2019). PENGARUH PROFESIONALITAS DOSEN DALAM PERKULIAHAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA ATAS LAYANAN AKADEMIK PADA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI STKIP NURUL HUDA SUKARAJA. UTILITY: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dan Ekonomi, 3(1), 55-66. Retrieved from http://journal.stkipnurulhuda.ac.id/index.php/utility/article/view/559